弊社 HABAねっとでは、経営システム テクニカルサポートセンター業務も対応しています。
社内のITシステムに関するあらゆるご質問やトラブルに対応し、業務改善のご提案までを担う、皆さんのためのITパートナーです。
具体的には、以下のような業務に対応いたします。
1. ITサポート、トラブルシューティング
日常業務で発生するIT関連のお困りごとに対応します。
クライアント端末:
パソコン（Windows）の動作が遅い、起動しない
業務用ソフトウェア（Office、ブラウザ等）が正常に動かない
業務用 Android タブレット、iPhone の設定やアプリ利用に関する質問
ネットワーク:
社内ネットワーク（有線・Wi-Fi）に接続できない
VPN接続ができない
サーバー・ストレージ:
ファイルサーバーにアクセスできない
Synology NAS の利用方法に関する質問
セキュリティ:
不審なメールを受信した際の対応相談
防犯カメラシステム（Surveillance Station）の操作方法や映像確認
2. 主要システムの運用とご相談
社内で利用している基幹システムに関するお問い合わせに対応します。
Google Workspace:
Gmail、カレンダー、ドライブ等の効果的な使い方
Google Workspace の高度な機能（共有ドライブの権限設計、セキュリティ設定など）に関するご相談
Google Apps Script を用いた定型業務の自動化スクリプト作成
Microsoft 関連:
Active Directory / Entra ID のアカウント管理
Microsoft Intune で管理されている端末のトラブル対応
ファイルサーバーのアクセス権に関するご相談
業務アプリケーション:
ERPシステム「電脳工場R3.0」の操作に関する質問
AppSheet で作成された業務アプリの利用方法、改善要望
プロジェクト管理ツール Asana の活用支援
3. 業務改善・IT活用のご提案（ITコンサルティング）
「ITを使って業務をもっと効率化したい」といったご要望に対して、経営的な視点から課題を整理し、解決策をご提案します。
課題の整理:
「なんとなく非効率だと感じているが、何が問題かわからない」といった漠然としたお悩みをご相談ください。業務プロセスをヒアリングし、課題を可視化します。
あるべき姿の提案:
特定された課題に対して、理想的な業務フローを設計します。
ITソリューションの提案:
設計した業務フローを実現するために、既存システムの活用や新しいITツールの導入をご提案します。
注意事項・サポートの対象について
Webサーバー : Webサーバーに関する技術的なお問い合わせは、保守契約を結んでいる外部プロバイダーへご連絡ください。参考として技術的な面や運用面でのアドバイスは可能ですが、実施の際は自己責任でご対応ください。（ただし、別途契約締結をすることで対応範囲は変わります）
新規システム・プログラム開発: 大規模なシステム開発や、高度なプログラミングを要するご要望については、要件定義のお打ち合わせをさせていただいた上で、有償での対応となります。
私用端末のサポート: 会社から貸与している業務用端末以外の、個人所有のスマートフォンやPCに関するご質問には原則としてお答えできません。
ITに関するお困りごとや、「もっとこうなったら便利なのに」といったご要望がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。