【事例レポート】「報告会」を「判断会」に変えた3つの問い ― 中小製造業35名規模・データ活用による月次意思決定の定着事例

01 概要

企業規模	従業員約35名・中小製造業
DXフェーズ	ステップ1〜5完了後、ステップ6（データ活用）
課題	KPI・日報データが蓄積されているが月次ミーティングが報告のみで終わり、意思決定が発生しない
取り組み内容	月次ミーティングへ「3つの問い」を組み込み、データを意思決定に直結させるアジェンダ設計
成果	月次意思決定件数：0件 → 月平均3.2件（6ヶ月後）

ステップ1〜5を経てKPI・日報デジタル化・定着の仕組みが整っており、毎月データが蓄積される環境は完成していた。しかし月次ミーティングの運用に根本的な問題があった。

課題	詳細
ミーティングが「報告会」止まり	数値の読み上げと「来月もこの調子で」で終わり、具体的な次のアクションが決まらない
データの読み方が共有されていない	「良いのか悪いのかはわかるが、次に何をすればいいかわからない」状態が続いていた
月平均値しか見ていない	週単位・工程単位の外れ値を見ておらず、問題の局所化ができていなかった
仮説検証サイクルが回っていない	前月に何かを変えても、その結果を翌月に検証する仕組みがなかった

新しいツールの導入や分析手法の習得ではなく、「ミーティングの問いかけの構造」を変えることを選択した。既存のスプレッドシートとKPIをそのまま使い、アジェンダに3つの問いを追加するだけで始められる点が、現場への浸透障壁を最小化した。

高度なBI（ビジネスインテリジェンス）ツールの導入は検討したが、「まず問いを立てる習慣がなければ、どんな可視化ツールも活用されない」という判断から、行動変容を優先した。

STEP 1

現状診断
ミーティング観察

→

STEP 2

3つの問いを
アジェンダに追加

→

STEP 3

外れ値の
可視化フォーマット整備

→

STEP 4

仮説→実施→
翌月検証の定着

→

STEP 5

現場起点の
改善提案が自発化

月次ミーティングのアジェンダを「①前月比の変化」「②外れ値の特定と原因」「③来月1つ変えること」の3問構成に変更した。あわせて既存スプレッドシートに「週別・工程別の集計行」を追加し、外れ値を視覚的に確認しやすくした。月1回45分（従来比+15分）の構成で運用を開始した。

3.2件

月次意思決定件数（6ヶ月後平均）
導入前：0件

4件

現場起点の改善提案（月平均）
導入前：月1件未満

97%

納期遵守率（6ヶ月後）
導入前：90%水準

+15分

ミーティング追加時間
45分→計60分（うち判断15分）

このケースが示す最大の示唆は「データ活用の障壁は、ツールや分析スキルではなく、問いの構造にある」という点である。高度な分析環境がなくても、ミーティングに3つの問いを組み込むだけで、データが意思決定の起点になった。

また「仮説→実施→検証」のサイクルを明示的に設計したことで、改善の責任主体が現場（Mさん）に移った。L社長が指示を出すのではなく、Mさんが自発的に「来月はこれを変えます」と宣言する文化が生まれた。これは、DXが「経営者のプロジェクト」から「現場の日常」に転換した証左である。

月次の判断会が定着した後、MさんはL社長に「週次でも同じ問いを立てたい」と提案した。現在は週次チェック（5分）でも簡易版の3問を使い、月次ミーティングまでに予備的な仮説を持ち込む運用が始まっている。

次のフェーズとして、複数部署への展開（ステップ7）と、蓄積データを活用した需要予測への取り組みを検討中である。

「KPIを設定したのに、月次ミーティングが変わらない」という状況は、データ活用の入口でよく見られるパターンだ。ツールを増やす前に、まず「問いの設計」を見直すことを勧める。

明日から試せる最小のステップは、次のミーティングのアジェンダ末尾に「来月、1つだけ変えるとしたら何か？」の1問を加えることだ。この1問があるだけで、ミーティングの終わり方が変わる。

HABAねっとは、北陸を拠点に中小企業・個人事業主のDX伴走支援を行っています。「データが集まったけど活用できていない」という状態から、現場で意思決定が生まれる仕組みの設計まで一緒に整理します。

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