このような取り組みは、HABAねっとでは「社外IT顧問契約」としてお手伝いしています。→ サービスの詳細
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モデルケース概要
| 業種 | 金属部品の受注製造 |
| 想定する企業規模 | 約60名（製造・調達・品質管理・営業） |
| 該当する段階 | 継続 社外IT顧問契約（仕組みが一通り整ったあと、改善が止まりかけた段階） |
| 支援期間 | 約6ヶ月（定期的に同席し、一緒に歩む） |
| 関わる人 | 経営者、DX推進担当、各部署のリーダー |
01 ｜ 課題の背景
このような企業では、約1年半かけて、KPIの管理、改善提案カード、DX定例会、外注管理台帳といった仕組みが一通り整う。経営者は「ようやく形になった」と感じることが多い。
しかし数ヶ月後の定期ミーティングで、DX推進担当からこんな声が出る。「改善提案カードに上がってくる内容が、数ヶ月前と変わらない。同じ課題が何度も出てくる」。経営者も、「KPIのシートが決めたときのままだ。実態に合わない指標が残っているのに、誰も見直していない」と感じはじめる。
仕組みは動いているのに改善が止まるのは、「仕組みそのものを見直す機会がない」ことが原因であることが多い。DXを「完成させるもの」と捉えているため、仕組みを更新していく習慣がまだないのだ。誰かが怠けているわけではない。
02 ｜ 取り組み前の状態（Before）
| 領域 | 取り組み前の状態 |
|---|---|
| KPIの管理 | 決めたときのまま更新されず、実態に合わない指標がいくつも残っている |
| 改善提案 | 同じ課題が何度も上がる。解決したはずの課題もまた出てくる |
| 情報の集め方 | ほかの会社の事例や新しいツールの情報に触れる機会がない |
| 試したことの記録 | 試したことの記録がなく、過去のうまくいかなかった経験が引き継がれない |
| 社内の受け止め方 | 「DXは終わった」という空気が広がりはじめている |
03 ｜ このケースでのHABAねっとの関わり方
これまでに整えてきた仕組みは、「いまの仕事をきちんと回す」ためのものだ。
この段階ではそこから一歩進んで、「仕組みそのものを見直し続ける」習慣をつくる。とはいえ中小製造業では、新しいツールややり方をいきなり全社に入れるのは難しい。
そこでHABAねっとは社外IT顧問として定期的に同席し、「小さく試して、記録して、四半期ごとに判断する」という流れが社内の決まりになるまで、一緒に歩む。無理のない改善は、この流れから生まれてくる。
04 ｜ 取り組みのプロセス
| 時期 | したこと |
|---|---|
| 1ヶ月目 | 「四半期DXレビュー」の進め方を決め、第1回の準備を始める。KPIを一つずつ見直し、やめる候補を洗い出す |
| 1〜2ヶ月目 | 「DX改善ログ」の書き方を決め、これまでに試したことをさかのぼって整理する |
| 2ヶ月目 | 定例会に「ほかの会社の事例紹介」3分の枠を足す。最初はDX推進担当が話す |
| 3ヶ月目 | 第1回の四半期レビューで、KPIを3項目やめ、2項目を更新する。現場からは「すっきりした」という声が出る |
| 4〜5ヶ月目 | ほかの会社の事例（声で入力する作業記録）をきっかけに、製造部門で試しに使いはじめる |
| 6ヶ月目 | 第2回の四半期レビュー。改善ログは32件になり、試しに入れた2件が本格的に使われはじめる |
05 ｜ 取り組み後の成果（After）
やめた・更新したKPI
5項目
3項目をやめ、2項目を更新
DX改善ログの件数
32件
うまくいった18件・やめた14件
試しに入れた新しいツール
2件
ほかの会社の事例がきっかけ
四半期レビュー
社内の決まりに
2回実施し、続けている
| 指標 | 取り組み前 | 6ヶ月後 | |
|---|---|---|---|
| 実態に合わないKPIの整理 | 0件 | → | 5項目（3項目やめ、2項目更新） |
| 試したことの記録 | なし | → | 32件 |
| ほかの会社の事例から生まれた試み | 0件 | → | 試しに入れたもの2件 |
| DXの受け止め方 | 「終わった」 | → | 「まだ続いている」 |
06 ｜ このモデルケースの示唆
「四半期DXレビュー」で大切になるのは、「やめる勇気」だ。足すことと広げることだけを話し合っていると、形だけの仕組みが少しずつ積み重なっていく。「今も使われているか」「実態に合っているか」を確かめる場を決まって持っておくと、仕組みが生きたままになる。
「DX改善ログ」は、うまくいかなかったことも記録しておくところに意味がある。「やめた理由」が残っていれば、同じつまずきを繰り返さずに済む。一度やめた試みが、時期を変えて見直されることもある。
「ほかの会社の事例紹介」は、社内から改善のアイデアが出にくくなったときに役に立つ。現場の人が気づきにくい「思いもよらない選択肢」をときどき持ち込むと、改善の幅が広がる。話す人の負担を軽くしておくこと（3分・1件・何でもよい）が、続けるためのコツになる。
07 ｜ 今後の展開
このようなケースでは、声で入力する作業記録を試したあと、製造現場のデータをより正確に集めることが次の課題になりやすい。またDX改善ログがたまっていくと、「次に試すこと」の候補がいつも手元にある状態になり、改善が止まりにくい会社に近づいていく。
08 ｜ 同じ課題を抱える方へ
「仕組みは整ったけれど、改善が止まってきた」「DXが終わったような気がする」。仕組みがひと通りそろったころに、よくうかがうお話です。ここまで来られたからこそ、見えてくる課題でもあります。
四半期ごとの見直し、試したことの記録、ほかの会社の事例紹介。どれも新しいツールは要らず、少ない費用で始められます。仕組みをときどき見直す習慣ができれば、DXは社内で回り続けやすくなります。
HABAねっとでは、定期的に同席して、仕組みの見直しを一緒に回す支援を「社外IT顧問契約」としてお引き受けしています。
素早く、手早く、滑らかに。